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Lista de espera para clases con cupo completo
Cuando una sesión está llena, una lista de espera mantiene el interés de los socios visible y ayuda a gestionar lugares que se liberan.
Un orden común para los cupos
La lista de espera asocia a cada socio con una clase y una fecha. Si alguien cancela, el sistema puede promover al primer lugar disponible según las reglas configuradas.
Explicá si la confirmación es automática, cuánto tiempo tiene la persona para aceptar y cómo se avisa un cambio.
Evitá prometer un lugar antes de confirmarlo
Revisá notificaciones y estado de la reserva cuando hay cambios de último momento. Los coaches deben consultar el calendario actualizado antes de empezar la clase.
La lista de espera funciona junto con cupos, cancelaciones y una política de reservas coherente.
Cómo se asigna el lugar
Cuando una clase llega al cupo, el socio puede anotarse en lista de espera en vez de reservar. Si después alguien cancela, la reserva pasa automáticamente al primero de la lista, en el orden en que se anotaron.
No hay que confirmar ni aceptar nada: el lugar queda asignado. El socio lo ve en Mis Reservas como cualquier otra reserva.
Por qué importa el automatismo
La lista de espera que hay que revisar a mano no se revisa. En la práctica, alguien cancela a las diez de la noche, nadie mira la lista, y la clase del día siguiente arranca con dos lugares vacíos mientras cuatro personas esperaban.
Al asignarse sola, el cupo se aprovecha aunque la cancelación llegue de madrugada.
Qué mirar del otro lado
Una lista de espera que se llena todas las semanas en la misma franja no es un problema a resolver con software: es demanda pidiendo otra clase en ese horario.
Conviene revisar cada tanto qué franjas acumulan espera y cuáles quedan a medio llenar, antes de dar por hecho que la grilla está bien armada.
Preguntas frecuentes
¿El socio tiene que confirmar cuando se libera el lugar?
No. La reserva se asigna automáticamente al primero de la lista.
¿En qué orden se asigna?
Por orden de anotación en la lista.
¿Se puede salir de la lista de espera?
Sí, de la misma forma en que se entró.