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Chat interno de la comunidad
El chat es un canal único del gimnasio: lo que se publica ahí le llega a todos los socios del centro. Sirve para lo que hoy se resuelve mandando el mismo mensaje a veinte conversaciones distintas.
Para qué se usa en la práctica
Los avisos que no pueden esperar y que le importan a todos: que el box cierra el fin de semana, que se cambió el horario de una clase, que llegó mercadería, que se suspende por lluvia. Un mensaje, todos enterados.
Cada mensaje muestra quién lo escribió y con qué rol, así que se distingue de inmediato un aviso del gimnasio de un comentario de otro socio.
Los mensajes duran 24 horas
El chat se borra solo: cada mensaje se elimina automáticamente a las 24 horas de enviado, y cada uno muestra cuánto le queda. No es una limitación técnica, es una decisión de diseño.
Un canal grupal de gimnasio que acumula historial se convierte en un lugar difícil de leer donde el aviso importante queda enterrado bajo cien mensajes viejos. Con 24 horas de vida, lo que está arriba es siempre lo que pasa ahora.
Qué no es
No es mensajería privada: no hay conversaciones uno a uno entre socios ni entre socio y coach. Es un único canal del centro deportivo.
Tampoco reemplaza un canal de soporte. Para el reclamo individual está la sección de sugerencias, que sí llega solo al dueño.
El aviso de mensajes sin leer
El socio ve un indicador con la cantidad de mensajes que no leyó, que se limpia al abrir el chat. Es lo mínimo para que el canal sirva sin convertirse en una fuente de notificaciones constantes.
No hay notificaciones al teléfono ni emails: el aviso vive dentro de la aplicación, donde el socio ya entra a reservar.
Qué conviene publicar y qué no
Conviene lo urgente y colectivo: cierres, cambios de horario del día, suspensiones. No conviene información que tenga que quedar registrada, porque a las veinticuatro horas desaparece.
Una política nueva, un cambio de horario permanente o las condiciones de un plan van donde se puedan consultar después, no en un canal que se vacía solo.
Preguntas frecuentes
¿Los mensajes se guardan?
No. Se eliminan automáticamente a las 24 horas de enviados.
¿Hay mensajes privados entre socios?
No. Es un canal único de todo el gimnasio.
¿Quién puede escribir?
El gimnasio y los socios. Cada mensaje muestra el autor y su rol.
¿Llegan notificaciones al celular?
No. El aviso es un indicador dentro de la aplicación, que se limpia al abrir el chat.
¿Qué no conviene publicar en el chat?
Lo que tenga que quedar registrado. A las veinticuatro horas el mensaje ya no está.